Pekanbaru – KontrasRiau.com – Deputi Pelayanan Publik Kemen PAN-RB Prof Dr Diah Natalisa, MBA mengunjungi Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Kamis (3/9/2020). Wali Kota Pekanbaru Dr. H. Firdaus, ST. MT mengatakan, dari penilaian Kemen PAN-RB bahwa layanan Pemko Pekanbaru melalui Mal Pelayanan Publik secara keseluruhan sudah baik.
Namun, meski sudah dalam kategori baik secara keseluruhan, Wako menekankan agar tidak cepat berpuas diri. Pemko Pekanbaru akan terus berupaya memaksimalkan kualitas pelayanan yang ada saat ini.
“Senantiasa setiap waktu kita terus meningkat kualitas pelayanan, tidak hanya Kuantitas, tetapi juga kualitas. Bagaimana agar meningkatkan kepuasan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan,” terangnya.
Ia menuturkan, saat ini sudah banyak asosiasi, instansi swasta maupun vertikal yang ingin bergabung dengan MPP Pekanbaru. Sehingga kedepannya, dikatakan Wako akan ada penambahan ruang atau gedung bagian dari MPP Pekanbaru.
“Kita Butuh ruangan lebih besar, InsyaAllah kita akan melakukan penambahan kapasitas di tahun 2021. Kita akan perluas MPP dengan menyataukan gedung C di Komplek ini,” ungkap Walikota Pekanbaru DR.H Firdaus,ST,MT Kepada Media Online KontrasRiau.com.
Prof.Dr. Diah Natalisa,MBA Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemen PAN-RB,hari ini kami dan tim datang ke Provinsi Riau dan Kota Pekanbaru dalam rangka tugas sebagai instansi pelayanan publik Nasional selalu ingin melakukan pendampingan melihat bagiamana implementasi kebijakan dan satu hal juga hari ini melakukan Evaluasi.” Ungkap Prof.Dr. Diah Natalisa,MBA.
Terhadap layanan yang diberikan untuk masyarakat Kota Pekanbaru. Secara umum saya melihat baik dan lengkap.
Saya sangat bersyukur, MPP yang banyak sekali kemajuan apa yang dilakukan oleh Bapak Walikota Pekanbaru dan jajarannya.
MPP sudah oke, di MPP juga selalu ada hal yang baru, dan Pak Menteri dan Kami juga mengucapkan terima kasih bahwa ini adalah pelayanan publik, yang akan membawa efek multi player atas jenis pelayanan yang lainnya.
Dan semoga Pak Walikota Pekanbaru juga sudah punya niat untuk melakukan renovasi, yang ada di gedung sana, guna lebih luas areal dan pelayanan kepada masyarakat kedepan lebih luas dan maksimal lagi pelayanan untuk masyarakat Kota Pekanbaru.
Dimasa pandemi ini, kami berharap lebih nyaman, aman dan kondusif lagi pelayanan, dimasa pandemi Covid-19, tetap mengutamakan Protokol Kesehatan Covid-19.
Terima kasih Pak Walikota Pekanbaru MPP Kota Pekanbaru menjadi Tool Model untuk Pelayanan Publik di Indonesia ini. Tuturnya.
H.Muhammada Jamil,MAg,MSi Kadis DPMPTSP Kota Pekanbaru” Alhamdulillah tadi apa yang sudah di sampaikan oleh Ibu Prof.Dr.Diah Natalisa,MBA Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB tadi hasil tinjauan beliau, mengatakan bahwa MPP Kota Pekanbaru dari segi palayanan dan juga fasilitas yang ada sudah baik dan lengkap.” Terang H.Muhammad Jamil, M.Ag,MSi selaku Kadis DPMPTSP sekaligus PJ Sekdako Kota Pekanbaru.
Tambah H.Muhammad Jamil, Alhamdulillah apa yang lihat dan ditinjau oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB Ibu Prof.Dr.Diah Natalisa,MBA mengapresiasi MPP Kota Pekanbaru dan disana ada juga Disdakduk Pencatatan sipil, beliau apresiasi dengan pelayanan yang ada di Komplek MPP Kota Pekanbaru.
Dan ini merupakan kerja keras, Pemerintah Kota Pekanbaru sebagaimana yang disampaikan oleh Bapak Walikota Pekanbaru.
Bahwa kita jangan berhenti untuk berinovasi nah dari arahan dari beliau kita lakukan Inovasi-inovasi khsusunya di bidang layanan dari apa yang mereka inginkan.Itu yang jadi akal priorutas kami. Urai H. Muhammad Jamil,MAg.,MSi Kadis DPMPTSP sekaligus PJ Sekdako Kota Pekanbaru. (Advertorial)
